Poslední aktualizace:
Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy prostřednictvím internetových stránek prodávajícího nebo osobně v provozovně prodávajícího.
Obchodní firma: Rinsingstrain
Sídlo: Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6-Bubeneč, Czechia
Telefon: +420607817716
Email: hello@rinsingstrain.world
Webové stránky: https://rinsingstrain.world/
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Kupující může být spotřebitel nebo podnikatel.
Prodávající provozuje květinářství a poskytuje následující služby:
Kupující může objednávku provést následujícími způsoby:
Po přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí objednávky emailem nebo telefonicky. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího dochází k uzavření kupní smlouvy.
Veškeré nabídky prodávajícího jsou nezávazné. Prezentace produktů na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto produktů.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.
Kupující může platit následujícími způsoby:
Při platbě hotově nebo kartou je kupní cena splatná okamžitě. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy. Zboží bude odesláno nebo připraveno k vyzvednutí po připsání platby na účet prodávajícího.
Prodávající nabízí následující způsoby dodání:
Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky a přijetí platby. U svatební floristiky a speciálních aranžmá je dodací lhůta individuální dle dohody. V případě nedostupnosti některých květin si prodávající vyhrazuje právo nabídnout kupujícímu alternativní řešení.
Zboží je dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit, aby zboží převzala jiná osoba oprávněná k převzetí.
Prodávající se zavazuje:
Kupující se zavazuje:
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Toto právo se nevztahuje na zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé květiny), a na zboží vyrobené na zakázku podle specifikace kupujícího (svatební floristika, speciální aranžmá).
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případě, že:
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud kupující neurčí jinak.
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem. Vzhledem k povaze zboží (čerstvé květiny) je záruční doba 3 dny od převzetí. Záruka se nevztahuje na přirozené vadnutí květin způsobené nedostatečnou péčí kupujícího.
Reklamaci lze uplatnit následujícími způsoby:
Reklamace musí obsahovat popis vady, datum a místo koupě, a pokud možno fotografickou dokumentaci. Prodávající doporučuje uplatnit reklamaci co nejdříve po zjištění vady.
Prodávající vyřídí reklamaci do 3 pracovních dnů, ve složitých případech do 30 dnů. O výsledku reklamace bude kupující informován emailem nebo telefonicky. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího. Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: www.coi.cz
Evropská komise zřídila platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Pro svatební floristiku je nutná osobní konzultace minimálně 2 měsíce před termínem svatby. Kupující je povinen poskytnout zálohu ve výši 50% celkové ceny. Zbývající částka je splatná nejpozději 7 dní před termínem svatby. Storno podmínky: do 60 dnů před svatbou 50% zálohy, do 30 dnů 100% zálohy.
Pro pravidelnou péči o firemní prostory je uzavírána rámcová smlouva na dobu určitou (minimálně 6 měsíců). Cena je fakturována měsíčně. Výpovědní lhůta je 1 měsíc.
Prodávající upřednostňuje sezonní a lokální květiny. V případě nedostupnosti konkrétního druhu květiny si prodávající vyhrazuje právo nabídnout kupujícímu rovnocennou alternativu. Kupující má právo alternativu odmítnout a odstoupit od smlouvy.
Prodávající poskytuje kupujícímu pokyny k péči o květiny. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nedostatečnou péčí, nevhodnými podmínkami (vysoká teplota, přímé slunce) nebo mechanickým poškozením.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás prosím kontaktujte:
Rinsingstrain
Rooseveltova 892/49
160 00 Praha 6-Bubeneč, Czechia
Telefon: +420607817716
Email: hello@rinsingstrain.world
Web: https://rinsingstrain.world/